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Termini e condizioni generali su Frumzi

I presenti Termini e condizioni generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito Frumzi.com e dei servizi ivi disponibili. Ti invitiamo a leggere con attenzione questo documento prima di registrarti o utilizzare il Sito: accedendo, registrandoti o continuando a navigare, confermi di aver compreso e accettato integralmente i Termini, insieme alle eventuali policy e regolamenti richiamati (ad esempio Privacy Policy, Cookie Policy, termini di promozioni/bonus/offerte e regole dei giochi). Se non sei d’accordo con una qualsiasi parte dei Termini, devi interrompere l’utilizzo del Sito e dei relativi servizi.

1. Disposizioni generali

1.1 Prima di usare Frumzi.com (“Sito”), l’utente deve leggere e accettare: Termini e Condizioni, Privacy, Cookie, termini di promozioni/bonus/offerte, regolamenti dei giochi e altre condizioni applicabili. L’accesso/uso del Sito implica accettazione.

1.2 In caso di conflitto tra queste Condizioni e i termini di promozioni/bonus/campagne, prevalgono questi ultimi.

1.3 Se l’utente non accetta tutte le Condizioni, non può registrarsi né usare i servizi; l’uso continuato conferma l’accettazione.

1.4 “Noi/Società” = operatore del Sito; “utente/tu” = persona che accede e accetta le Condizioni.

1.5 Fa fede la versione inglese; le traduzioni sono solo informative. Accettando, l’utente dichiara di comprendere l’inglese sufficientemente.

1.6 La Società fornisce accesso ai giochi tramite rete sicura e crittografia per proteggere i dati.

2. Requisiti normativi e restrizioni applicabili

2.1 Servizi riservati ai maggiorenni: almeno 18 anni (o età minima prevista dalla legge locale). Se minorenne, deve lasciare il Sito.

2.2 L’utente deve verificare la legalità del gioco online nella propria giurisdizione prima di registrarsi e usare i servizi. Se diventa illegale/limitato, deve chiudere subito l’account e smettere di usare i servizi.

2.3 Residenti/localizzati nelle “Giurisdizioni Escluse” non possono aprire un conto né depositare: Afghanistan, Armenia, Bielorussia, Bulgaria, Curaçao, Cipro, Danimarca, Estonia, Iran, Iraq, Israele, Lituania, Malta, Moldova, Romania, Russia, Corea del Nord, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Svezia, Ucraina (incl. Crimea), Regno Unito, USA, Costa d’Avorio, Georgia. L’elenco può essere aggiornato sul Sito; l’utente deve controllarlo e, se rientra tra le giurisdizioni escluse, non registrarsi e chiudere eventuale account.

2.4 Alcuni fornitori software impongono ulteriori restrizioni territoriali (“Ulteriori limitazioni territoriali”); accedendo, l’utente dichiara di non risiedere nelle giurisdizioni interessate.

3. Profilo utente e gestione dell’account

3.1 Per usare i servizi del Sito è necessario creare un account personale.

3.2 L’account deve essere unico e registrato con dati veritieri e completi. È consentito un solo account per persona/nucleo domestico/indirizzo/IP/telefono/e-mail; gli Account Multipli sono vietati e possono portare a chiusura account e annullamento di attività/bonus/vincite, con recupero di fondi già prelevati, senza indennizzo.

3.3 L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali; tutte le operazioni tramite l’account sono imputate all’utente anche se eseguite da terzi. La Società non risponde di accessi non autorizzati o perdite.

3.4 È vietato vendere, trasferire, acquistare o cedere account, fondi, vincite o diritti collegati, anche tramite terzi.

3.5 È proibito accedere al Sito con le credenziali di un altro utente.

3.6 L’utente deve mantenere aggiornati i dati dell’account e comunicare tempestivamente modifiche.

3.7 L’utente può chiedere la chiusura dell’account scrivendo a [email protected]; è possibile solo senza saldi o prelievi pendenti, altrimenti i fondi residui saranno annullati.

3.8 L’utente può chiedere l’auto-esclusione via [email protected] ed è responsabile di non aprire nuovi account; la Società non risponde di eventuali perdite.

3.9 La Società può rifiutare l’apertura o chiudere un account in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza preavviso o motivazione.

4. Dichiarazioni e garanzie dell’utente

4.1 Registrandosi e usando il Sito, l’utente dichiara e garantisce che: agisce per conto proprio ed è legalmente capace; rispetta le leggi applicabili; non gioca sotto effetto di alcol/sostanze e non è affetto da dipendenza dal gioco; fornisce dati veritieri/completi/aggiornati; conosce i rischi economici del gioco; non usa fondi illeciti né collusione; usa solo strumenti di pagamento di sua legittima proprietà. In caso di violazioni, la Società può chiudere l’account e annullare vincite senza indennizzo.

4.2 L’utente dichiara di non aver creato altri account in precedenza né ricevuto benefici tramite account di terzi.

4.3 Con l’apertura dell’account, l’utente conferma correttezza e completezza delle informazioni fornite in registrazione.

5. Controlli sull’età, sull’identità e procedure di verifica

5.1 Su richiesta, l’utente deve fornire informazioni e documenti per gestione account, verifica di identità/età e provenienza dei fondi (es. documento, residenza, titolarità dei metodi di pagamento, estratti conto e transazioni).

5.2 La Società può effettuare verifiche aggiuntive (KYC) su identità, età, domicilio e altri dati, prima o dopo depositi e/o prelievi.

5.3 I documenti devono essere inviati entro 30 giorni. Fino al completamento, l’account può essere sospeso e/o i pagamenti trattenuti; in caso di mancato invio, l’account può essere chiuso definitivamente. La verifica è normalmente completata entro 10 giorni dalla ricezione completa.

5.4 La Società può usare fornitori terzi per verifiche di identità, credit check e antifrode, condividendo i dati nel rispetto della Privacy Policy.

5.5 La Società può effettuare controlli di sicurezza aggiuntivi (es. contatto telefonico, verifiche biometriche o visive) per confermare l’identità e prevenire frodi.

6. Saldo del conto, depositi e prelievi

6.1 L’utente accetta che le operazioni finanziarie siano gestite dalla Società e/o da operatori di pagamento o terzi incaricati.

6.2 Depositi e prelievi avvengono tramite i metodi disponibili sul Sito; ove possibile, i prelievi saranno effettuati con lo stesso metodo del deposito. L’utente deve rispettare le condizioni dei fornitori di pagamento.

6.3 Il saldo dell’account non è un conto bancario, non è garantito né assicurato e non genera interessi.

6.4 Con il deposito, l’utente autorizza l’addebito di eventuali commissioni, penali o importi dovuti e accetta di non avviare chargeback, rimborsando i costi derivanti.

6.5 La Società può stabilire importi minimi e massimi per i depositi.

6.6 Politica sui rimborsi

6.6.1 Di norma i depositi non sono rimborsabili; in casi eccezionali la Società può valutare un rimborso.

6.6.2 Nessun rimborso se il deposito o bonus è stato utilizzato anche per una sola scommessa.

6.6.3 Richiesta entro 24 ore dalla transazione; risposta entro 10 giorni lavorativi; decisione a discrezione della Società.

6.6.4 Rimborso sospeso o annullato fino a verifica identità; mancato invio documenti entro 30 giorni comporta nessun rimborso, chiusura account e confisca fondi residui.

6.6.5 Per ricariche con carta, i prelievi possono essere trattati come rimborsi fino all’importo depositato.

6.6.6 Transazioni con carta considerate rischiose possono essere rimborsate sulla carta e segnalate alle autorità.

6.6.7 In caso di rimborso, bonus e vincite sono detratti prima del calcolo dell’importo rimborsabile.

6.7 Le vincite sono prelevabili tramite richiesta valida, secondo i Termini.

6.8 Requisito minimo di puntata prima del prelievo: x1. Se l’importo puntato è inferiore al deposito, la Società può annullare le vincite e trattenere una commissione del 10% (min. 0,50 EUR) o 15% per depositi con carta/bonifico.

6.9 La Società può annullare prelievi in caso di sospetti di frode, collusione o attività illegali.

6.10 La Società non garantisce il metodo scelto per il prelievo e può usare metodi alternativi.

6.11 I prelievi sono soggetti a limiti mensili e gestiti in base allo status VIP (vedi tabella).

6.12 Il livello VIP dipende dall’attività degli ultimi 90 giorni e dal rapporto tra depositi, prelievi e bonus; inattività nelle scommesse superiore a 1 mese comporta l’assegnazione al livello più basso.

6.13 Massimo 3 richieste di prelievo pendenti contemporaneamente.

6.14 La Società può fissare limiti minimi/massimi per transazione e tempi di elaborazione in base al metodo, livello account e altri fattori.

6.15 I prelievi sono elaborati entro 3 giorni lavorativi se le condizioni sono soddisfatte; reparto operativo attivo lun-ven 06:00-17:00 GMT.

6.16 La Società può sospendere un prelievo per verifiche su identità, provenienza fondi e rispetto dei Termini.

6.17 I fondi dei clienti sono tenuti separati da quelli della Società in conti dedicati.

6.18 Account inattivo per 180 giorni: commissione mensile di 5 EUR; se il saldo è inferiore, viene addebitato l’intero saldo residuo.

6.19 In caso di errori tecnici o transazioni errate, la Società può correggere gli accrediti entro 30 giorni dalla rilevazione.

6.20 I fondi accreditati per errore restano di proprietà della Società e saranno recuperati; l’utente deve segnalarli immediatamente.

6.21 Vietati trasferimenti di fondi tra utenti; la Società può bloccare gli account e segnalare alle autorità.

6.22 La Società può compensare debiti dell’utente addebitando il saldo positivo dell’account.

6.23 L’utente è responsabile di imposte e oneri sulle vincite e manleva la Società da ogni responsabilità connessa.

7. Bonus, promozioni e offerte speciali

7.1 La Società può offrire, a propria discrezione, bonus e promozioni (fondi bonus, giri gratuiti, punti fedeltà, ecc.), talvolta subordinati a un deposito minimo. Ogni promozione è regolata da termini specifici pubblicati sul Sito; in caso di conflitto, prevalgono le condizioni della promozione.

7.2 Ogni bonus può essere richiesto una sola volta per persona, nucleo familiare, indirizzo, numero di telefono, dispositivo e indirizzo IP.

7.3 La Società può rifiutare, annullare o revocare bonus e promozioni ed escludere utenti dal programma promozionale. Tutte le decisioni in materia di bonus, utilizzo, abuso, requisiti di puntata e vincite sono definitive.

7.4 Gli utenti residenti nelle Giurisdizioni Escluse non possono registrarsi né usufruire di promozioni.

7.5 Le promozioni non sono disponibili per i residenti di: Armenia, Tunisia, Bosnia ed Erzegovina, Indonesia, Georgia, Malesia.

7.6 Tutti i bonus sono soggetti a requisiti di puntata (wagering), applicabili al bonus, al deposito, alla somma combinata o alle vincite, secondo i termini della singola promozione. I requisiti (es. x5) sono indicati nelle sezioni dedicate.

7.7 I giochi contribuiscono in modo diverso al completamento dei requisiti di puntata, come indicato nella tabella applicabile.

7.8 I Giochi Speciali contribuiscono ai requisiti di puntata secondo le percentuali indicate nella relativa tabella.

7.9 I Giochi Esclusi contribuiscono allo 0% e non concorrono al soddisfacimento dei requisiti di puntata; l’elenco è riportato nei presenti Termini.

8. Puntate e attività di gioco

8.1 Prima di confermare una puntata, l’utente deve verificare la correttezza dei dati inseriti.

8.2 Le puntate confermate non sono annullabili dall’utente; la Società può rifiutare o annullare una puntata a propria discrezione.

8.3 Gli esiti dei giochi sono determinati da sistemi RNG; in caso di discrepanze, prevalgono i dati del server della Società, che costituiscono prova definitiva.

8.4 La Società non è responsabile per perdite o danni derivanti dall’attività di gioco.

8.5 Eventuali controversie su puntate, esiti o vincite sono risolte in via definitiva dalla Società.

9. Frodi, utilizzi illeciti e uso improprio del Sito

9.1 Il Sito è destinato esclusivamente all’intrattenimento personale. È vietato qualsiasi uso illecito o improprio, inclusi: uso commerciale o per conto terzi; frodi, chargeback abusivi o uso di fondi/metodi di pagamento non propri; cheating, sfruttamento di errori o strumenti per vantaggi sleali; collusioni o accordi con altri utenti; strategie abusive; riciclaggio o attività criminali; comportamenti offensivi o minacciosi; accessi non autorizzati o attacchi ai sistemi; copia o uso illecito del software; vendita o trasferimento di account.

10. Limitazioni di responsabilità

10.1 L’uso del Sito e del software avviene a esclusivo rischio dell’utente; la Società non controlla né risponde delle modalità di utilizzo.

10.2 La Società non è responsabile per danni o perdite di qualsiasi natura, inclusi perdita di dati, mancati guadagni o danni reputazionali.

10.3 Né la Società né i suoi fornitori o affiliati rispondono di perdite o danni derivanti, a titolo esemplificativo, da: errori dell’utente; frodi o informazioni false; chiusura o sospensione dell’account; uso illegale o non autorizzato dell’account o dei dati; indisponibilità o malfunzionamenti del Sito; azioni di terzi; problemi tecnici o di rete; mancata esecuzione di transazioni; interventi delle autorità, forza maggiore o divieti legali; bug o omissioni del Sito; violazione dei Termini da parte dell’utente.

11. Modifiche al Sito e ai Termini

11.1 La Società può modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento.

11.2 Le modifiche entrano in vigore dalla data indicata nella versione aggiornata; l’utente è tenuto a verificarle periodicamente.

11.3 L’uso continuato del Sito dopo le modifiche implica accettazione automatica dei nuovi Termini; in caso di disaccordo, l’utente deve cessare l’utilizzo del Sito.

12. Comunicazioni e notifiche

12.1 Le comunicazioni avvengono in formato elettronico tramite il Sito e/o e-mail all’indirizzo fornito dall’utente, che deve essere corretto e aggiornato. Si considerano ricevute entro 5 giorni lavorativi dall’invio. Per informazioni è possibile contattare [email protected].

13. Procedura di gestione dei reclami

13.1 L’utente può contattare il Servizio Clienti scrivendo a [email protected].

13.2 I reclami sono gestiti dal Servizio Clienti e, se necessario, inoltrati ai reparti competenti con aggiornamenti sullo stato.

13.3 Per “controversia” si intende un reclamo su una transazione di gioco non risolto nella fase iniziale.

13.4 In caso di controversia, l’utente deve inviare un reclamo scritto a [email protected].

13.5 Il reclamo deve includere i dati per identificare l’account e una descrizione chiara dell’evento.

13.6 Il Comitato per la Risoluzione dei Reclami esamina il caso e fornisce un riscontro.

13.7 L’esito è comunicato entro 10 giorni dalla ricezione, salvo proroghe per casi complessi.

13.8 Se l’esito non è soddisfacente, l’utente può valutare opzioni di risoluzione esterna indicate dalla Società.

13.9 Il rapporto contrattuale è esclusivamente tra utente e Società; non sono ammessi reclami verso terzi.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1 Ogni controversia relativa ai Termini o all’uso del Sito è regolata dalla legge applicabile e risolta dal foro competente.

15. Ulteriori limitazioni territoriali

15.1 Alcuni giochi possono non essere disponibili in determinate giurisdizioni secondo le politiche dei fornitori; utilizzandoli, l’utente dichiara di non trovarsi in tali giurisdizioni.

15.2 I giochi NetEnt non sono disponibili nei Paesi indicati nel presente articolo.

15.3 Alcuni titoli specifici (es. Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Universal Monsters) sono soggetti a ulteriori limitazioni territoriali come indicato nei Termini.

16. Regole per le scommesse sportive

16.1 Le regole specifiche per ciascuno sport o mercato sono disponibili nella sezione dedicata del Sito.

16.2 Puntata minima: 1 EUR; puntata massima variabile in base allo sport e alla normativa applicabile.

16.3 Diritti dell’operatore. La Società può, a propria discrezione: rifiutare o annullare scommesse; invalidare scommesse piazzate con esito noto o vantaggi impropri; correggere quote o proporre alternative; annullare scommesse con saldo insufficiente o depositi annullati; invalidare scommesse fraudolente o legate a violazioni dell’integrità sportiva.

16.4 Le scommesse confermate non sono modificabili dall’utente, salvo Cash Out ove disponibile.

16.5 Non sono ammesse multiple con selezioni correlate; se accettate per errore, possono essere annullate.

16.6 Le scommesse piazzate dopo che l’esito era noto possono essere annullate indipendentemente dal risultato.

16.7 Le scommesse sono accettate fino all’orario ufficiale di inizio; eventuali accettazioni tardive sono trattate come non-runner.

16.8 Tutte le scommesse sono regolate internamente secondo quote americane.

16.9 Non sono consentite multiple sullo stesso evento, salvo utilizzo del BetBuilder.

16.10 In caso di cancellazione di un evento, le scommesse sono annullate; in caso di interruzione si applicano le regole del mercato.

16.11 Errori evidenti di quota o tecnici comportano l’annullamento delle scommesse interessate.

16.12 Le informazioni del live betting sono indicative; l’utente è responsabile della verifica prima della puntata.

16.13 Le vincite sono accreditate dopo la conferma ufficiale del risultato.

16.14 Un evento è valido ai fini della regolazione se raggiunge la durata minima prevista per lo sport di riferimento (vedi tabella).

16.15 Circostanze eccezionali (interruzioni, cancellazioni, rinvii >12 ore, cambi di partecipanti/sede/durata) comportano l’annullamento delle scommesse, salvo diversa previsione; in caso di dead heat, le vincite sono ripartite proporzionalmente.

16.16 Dead Heat: quando più partecipanti condividono una posizione vincente, vincite e perdite sono calcolate proporzionalmente secondo le regole previste.

17. Regole di scommessa e disposizioni specifiche

17.1 Calcio

17.1.1 Valide su 90′ + recupero; supplementari/rigori esclusi salvo indicazione. Totale/Handicap “centrato” = rimborso (quota 1.00 nelle multiple).

17.1.2 Statistiche (tiri in porta, corner, ecc.) basate su fonti ufficiali e su 90′ + recupero.

17.1.3 0-0 = pareggio.

17.1.4 “Chi si qualifica” regolato secondo criteri ufficiali del torneo.

17.1.5 Primo/Ultimo marcatore: valido se il giocatore entra prima del 1° gol; se entra dopo, scommessa annullata. Autogol: vince “Nessun marcatore”.

17.1.6 Mercati a tempo: contano solo eventi nell’intervallo indicato.

17.1.7 Gli eventi contano al momento dell’esecuzione (es. corner battuto).

17.1.8 Cartellini: validi solo ai giocatori in campo; esclusi panchina/staff e cartellini dopo il fischio finale.

17.1.9 Corner: contano solo quelli battuti; ripetizioni valgono come uno.

17.1.10 Run of play: in vantaggio la squadra che segna per prima; cambi successivi non incidono.

17.1.11 Supplementari: mercati dedicati contano solo eventi dei supplementari; rigori esclusi. Se supplementari non previsti, scommesse annullate.

17.1.12 Rigori: regolazione solo su esito ufficiale; se non disputati, scommesse annullate.

17.2 Basket

17.2.1 Mercati principali sul punteggio finale includendo supplementari, salvo mercati che valgono solo per tempi regolamentari (con opzione pareggio).

17.2.2 Altri mercati (statistiche/giocatori) includono supplementari salvo diversa indicazione; “prima squadra/giocatore a segnare” resta valido anche con tecnico prima dell’inizio.

17.2.3 Se l’overtime non dipende da pareggio (formati speciali), i mercati principali possono essere regolati sui tempi regolamentari; mercati giocatore includono comunque OT.

17.2.4 Scommesse giocatore valide solo se il giocatore scende in campo; altrimenti annullate (OT incluso salvo indicazione).

17.2.5 Live: se il giocatore non rientra, alcuni mercati possono essere annullati secondo regole specifiche.

17.2.6 Player match-up: esito basato sulle prestazioni (eventuale handicap incluso).

17.2.7 Varianti (3×3, Streetball, Big3): regole ufficiali competizione; match non completato = annullamento salvo esito già deciso.

17.2.8-17.2.18 Mercati (vincente, quarti/tempi, O/U, handicap/spread, pari/dispari, HT/FT) regolati sul periodo indicato; OT incluso solo se previsto dal mercato.

17.3 Baseball

17.3.1 Valide sull’intero match includendo extra innings salvo diversa indicazione; Totale/Handicap “centrato” = rimborso (quota 1.00 nelle multiple).

17.3.2 Pitcher indicati solo informativi: scommesse valide anche se cambia il lanciatore.

17.3.3 Il match deve iniziare entro 36 ore dall’orario previsto, altrimenti annullamento; extra innings inclusi salvo indicazione.

17.3.4-17.3.5 Totali/Run Line validi solo se completati almeno 9 inning (8,5 se casa in vantaggio) o inning previsti, salvo esito già determinato.

17.3.6-17.3.8 “Vincente” richiede risultato ufficiale; match abbandonato/non valido entro limiti = annullamento.

17.3.9-17.3.10 Cambio pitcher non invalida (anche live).

17.3.11 Money Line: squadra vincente.

17.3.12 Stagionali MLB: squadra deve giocare almeno 160 partite salvo esito già matematicamente deciso.

17.3.13 Hits: su box score ufficiale MLB; richiesti inning minimi e (se previsto dal mercato) partenza dei pitcher indicati.

17.3.14 Pari/Dispari valido con inning minimi.

17.3.15 Scommesse su serie annullate se non si completa/modifica il numero minimo di partite.

17.4 Football Americano

17.4.1 Di norma valide sull’intera partita incl. OT; Totali/Handicap su punteggio finale; esito esatto = rimborso (quota 1.00 nelle multiple).

17.4.2 Mercato Vincente: include OT, salvo mercati con opzione pareggio.

17.4.3 Live valide; OT incluso.

17.4.4-17.4.13 Mercati per periodi (quarti/tempi), spread/handicap, O/U, pari/dispari, punti squadra: regolati sul periodo indicato; OT incluso solo se previsto.

17.4.14 Qualificazione: se avanzamento automatico senza giocare, scommesse annullate.

17.4.15-17.4.16 Primo/Ultimo TD annullati se match non completato, salvo esito già deciso.

17.5 Bandy

17.5.1 Valide solo se giocati almeno 80 minuti; di norma solo tempi regolamentari (OT escluso). Cambio sede: valide se squadra di casa non cambia, altrimenti annullate.

17.5.2 Cambio struttura gara: mercati finale validi; mercati intervallo annullati. Mercati per periodo validi solo se periodo completato salvo esito già deciso.

17.6 Ice Hockey

17.6.1 Mercati possono riferirsi a: vincitore finale (incl. OT/shootout), intero match o soli 60′. Handicap/Totali su 60′; esito esatto = rimborso (quota 1.00 nelle multiple). Match non disputato entro 36 ore = annullamento.

17.6.2 Mercati per periodo regolati sul periodo indicato; 3° periodo non include OT; periodo deve essere completato.

17.6.3 Money Line: vincente incl. OT e shootout.

17.6.4 Over/Under su tempi regolamentari; linea esatta = rimborso.

17.6.5-17.6.8 Margine, Totale gol, Numero gol, Draw No Bet: su 60′ regolamentari.

17.6.9 Supplementari: mercato su “andrà ai supplementari”.

17.6.10 Periodo con più gol: parità tra periodi = annullamento; OT escluso.

17.6.11 Prima squadra a 3 gol: include OT; shootout vale come 1 gol.

17.6.12 Posizione finale: se squadra non partecipa al torneo, annullamento.

17.6.13 Totale punti stagione regolare: valido solo se si disputano tutte le partite previste.

17.7 Tennis

17.7.1 Handicap/Totali sul match intero; esito esatto = rimborso (quota 1.00 nelle multiple). Competizioni a squadre: sostituzioni non invalidano.

17.7.2 Doppio: sostituzione giocatore annulla le scommesse; cambi di formato annullano.

17.7.3 Ritiro durante match: scommesse sul vincitore annullate; mercati già determinati restano validi.

17.7.4 Superficie informativa: variazioni non annullano; se un giocatore non inizia, annullamento.

17.7.5 Nessun rimborso per non partenti/vincitori non quotati; scommesse valide anche se ritiro dal torneo.

17.7.6 Vincitore finale: se non si completa il numero regolamentare di set, annullamento.

17.7.7 Handicap asiatico e O/U set: sui set disputati; super tie-break = un set.

17.7.8-17.7.10 Mercati punti/game annullati se punto/game non completato; tie-break esclusi salvo indicazione.

17.7.11 Multiple: selezione annullata viene rimossa dal ricalcolo quota.

17.7.12 Outright: annullato se il giocatore non disputa nemmeno un punto.

17.8 Formula 1

17.8.1 Vincitore gara: pilota 1° secondo risultato ufficiale.

17.8.2 Posizione finale: regolata sugli intervalli indicati.

17.8.3 Miglior prestazione (H2H): vince chi arriva meglio; se entrambi non finiscono, vale chi completa più giri; parità = annullamento.

17.8.4 “Arriverà al traguardo”: classificato anche con giri di ritardo.

17.8.5 Giro più veloce: su migliore giro ufficiale.

17.8.6 Safety Car: su ingresso Safety Car durante la gara.

17.9 Pallamano

17.9.1 Se una squadra va a +15 gol e il match termina, tutte le scommesse restano valide; di norma contano tempi regolamentari.

17.9.2 Live: evento non completato = annullamento salvo esito già determinato.

17.9.3-17.9.4 Over/Under e Totali alternativi annullati in caso di abbandono salvo esito già determinato.

17.9.5-17.9.6 Mercati 1°/2° tempo: validi solo se il tempo è completato, salvo esito già determinato.

17.9.7 Prima/Ultima a segnare: autoreti contano per la squadra beneficiaria; se abbandono dopo un gol, “Prima” valida, “Ultima” annullata.

17.9.8 Pari/Dispari sul totale gol match.

17.9.9 Intervallo/Finale su tempo regolamentare; OT escluso.

17.9.10 Corsa a X gol: valida salvo abbandono prima dell’esito (possibile opzione “Nessuna”).

17.9.11 Tempo più prolifico: su tempo con più gol (può includere “Pareggio”).

17.9.12 Totale gol squadra: annullato in caso di abbandono salvo esito già determinato.

17.10 Poker (e discipline H2H affini)

17.10.1 H2H: valido solo se entrambi partecipano; vince chi ottiene miglior piazzamento o avanza più a lungo; altrimenti annullamento.

17.10.2 Per alcune discipline (biathlon, sci, ecc.) in H2H entrambi devono prendere il via ufficialmente.

17.10.3 Gare a più manche: se nessuno conclude, vince chi completa di più; no-show = annullamento.

17.10.4 Regolazione solo su classifiche ufficiali finali.

17.11 Atletica

17.11.1 Regolazione solo su classifiche ufficiali.

17.11.2 H2H: vince chi avanza più a lungo.

17.11.3 Eliminati nella stessa fase: annullamento (quota 1.00).

17.11.4 No-show: H2H/speciali annullati; outright restano validi.

17.12 Australian Rules Football

17.12.1 Regolato su risultati ufficiali AFL; pareggio = rimborso salvo mercato specifico sul pareggio.

17.12.2 Punteggio composto da goal e behind secondo validazione ufficiale.

17.12.3 Durata varia per competizione; nell’AFL quarti includono tempo effettivo e time on.

17.12.4 Mercati sui quarti: sul quarto indicato; quarti già conclusi restano validi se interruzione.

17.12.5 1°/2° tempo: sul periodo indicato; abbandono segue regole standard di annullamento.

17.12.6 Totali punti/goal/behind secondo mercato.

17.12.7 Margine di vittoria: squadra vincente e differenza punti.

17.13 Badminton

17.13.1 Risultati ufficiali; sospensione/rinvio: validi solo se completato nello stesso impianto entro 12 ore.

17.13.2 Deve completarsi almeno un set; ritiro: Handicap e O/U annullati salvo esito già determinato.

17.14 Beach Soccer

17.14.1 Di norma solo tempi regolamentari; se match inizia prima, scommesse piazzate dopo l’inizio effettivo sono nulle.

17.14.2 Nessuna rettifica dopo decisioni/revisioni successive delle autorità.

17.15 Beach Volley

17.15.1 Nessun rimborso per non partenti/vincitori non elencati; scommesse valide anche con ritiro dal torneo.

17.16 Boxe / Arti Marziali

17.16.1 Regolazione sull’esito ufficiale annunciato sul ring; revisioni successive non incidono.

17.16.2 Ricorsi/antidoping/decisioni disciplinari successive non modificano la regolazione.

17.16.3 KO/TKO valido solo in caso di KO/TKO o stop dall’angolo.

17.16.4-17.16.5 Mercati “mezzo round”: soglia 1:30 (boxe) e 2:30 (MMA), salvo diversa indicazione.

17.16.6 Pareggio: vincente rimborsato salvo mercato con opzione pareggio; altri mercati seguono descrizione.

17.16.7 No Contest/No Decision: tutte le scommesse annullate e rimborsate.

17.16.8 Vincitore: valido anche se cambia il numero di round; in 2-esiti pareggio = annullamento salvo mercati 3-esiti.

17.16.9 Definizioni pareggio/pareggio tecnico secondo cartellini e regole indicate.

17.16.10 Totale round: se cambia il numero di round, annullamento/rimborso (salvo eccezioni previste).

17.16.11-17.16.16 KO/TKO, decisioni e squalifica regolati secondo definizioni ufficiali ed esito proclamato.

17.17 Cricket

17.17.1 Regolazione secondo regole ufficiali competizione; se il mercato non prevede pareggio e l’esito è pari, annullamento.

17.17.2 Totale run 1° over valido solo se over completato (salvo esito già deciso).

17.17.3 Metodo primo wicket: su primo wicket; se nessun wicket, annullamento.

17.17.4 Run-out: valido anche con over ridotti se c’è risultato ufficiale.

17.17.5 Player of the Match: vale designazione ufficiale.

17.17.6 Maggior run segnati: entrambi devono presentarsi al crease; su punteggio ufficiale.

17.17.7 Handicap run 1° innings: valido solo se entrambe completano il 1° innings (dichiarazioni incluse).

17.17.8 Maggior numero di “sei”: parità = dead heat.

17.17.9 H2H battitori: Test Series contano entrambi gli innings; parità = annullamento.

17.17.10 Metodo eliminazione: se non cadono ulteriori wicket, annullamento.

17.17.11 Punteggio 1° innings: sui run del primo innings.

17.17.12 Century: valido solo con over minimi e risultato ufficiale (incl. D/L), salvo esito già determinato.

17.17.13-17.17.15 Requisiti minimi: T20 (20 over per squadra), One Day (≥40 over per squadra), Test/First Class (match valido; per pareggio ≥200 over complessivi).

17.18 Ciclismo

17.18.1 H2H tappa/corsa validi solo se entrambi partono; regolazione su decisioni ufficiali (UCI/federazione).

17.18.2 Mancata partenza: nessun rimborso secondo regole del mercato.

17.18.3 Corse a tappe interrotte: annullamento se tour abbandonato, salvo almeno 5 tappe completate con risultato ufficiale o esito già determinato.

17.18.4 Vincitore corsa/tappa: su vincitore ufficiale.

17.18.5 H2H: tutti devono partire e almeno uno deve concludere.

17.18.6 Speciali (maglie/classifiche): su classifiche ufficiali.

17.19 Curling

17.19.1 Outright: nessun rimborso per non partenti; assenza = scommessa considerata persa secondo regola indicata.

17.19.2 Match: su punteggio finale ufficiale incl. extra end.

17.19.3 Vincitore match: se match non completato, annullamento.

17.19.4 Handicap: annullato se match non termina regolarmente.

17.19.5 Over/Under: annullato se match non completato salvo esito già matematicamente determinato.

17.19.6 Outright: su classifiche ufficiali finali.

17.20 Darts

17.20.1 Outright: nessun rimborso per non partenti/vincitori non elencati; se match inizia ma non termina, vale chi avanza/è dichiarato vincitore.

17.20.2 Match non completato: mercati Leg/Set (Totali/Handicap) annullati salvo esito già determinato.

17.20.3 Se match non si conclude: vince chi passa il turno/ha vittoria assegnata; nei 2-esiti pareggio = annullamento (nei 3-esiti il pareggio è incluso).

17.20.4 Pre-live Outright: se un giocatore non parte, annullamento.

17.20.5 Live: abbandono prima del completamento previsto = annullamento.

17.20.6 Vincitore: valido anche se cambia numero set/leg salvo regole mercato; nei 2-esiti pareggio = annullamento.

17.20.7-17.20.12 Handicap/risultato esatto/DNB/O-U annullati se match non termina o cambia struttura, salvo esito già determinato.

17.21 Field Hockey

17.21.1 Vincitore match su risultati ufficiali; cambio sede programmato può comportare annullamento della selezione interessata.

17.21.2 Outright su classifica finale ufficiale (playoff inclusi se previsti), salvo diversa indicazione.

17.21.3 Vincitore girone: su posizione finale nel gruppo.

17.22 Futsal

17.22.1 Di norma solo tempo regolamentare; se inizia prima, scommesse piazzate dopo l’inizio effettivo sono annullate.

17.22.2 Nessuna rettifica dopo decisioni/modifiche post-evento delle autorità.

17.22.3 Pallanuoto: valgono le regole della sezione dedicata.

17.22.4 Mercati richiedono completamento del tempo regolamentare; se match non termina, annullamento.

17.23 Floorball

17.23.1 Match deve iniziare nella data prevista; validità con almeno 55 minuti giocati. Di norma solo tempi regolamentari. Cambio sede: valide se “casa” non cambia; inversione casa/trasferta = annullamento.

17.23.2 Regole pre-match/live indicate nella descrizione del mercato e prevalgono.

17.23.3 Supplementari esclusi salvo diversa indicazione.

17.23.4 Prima a segnare: se interrotto prima di un gol, annullamento.

17.23.5 Pari/Dispari totale gol: senza reti = Pari.

17.23.6 Margine di vittoria include opzione Pareggio.

17.23.7 Periodo con più gol: OT escluso; parità tra periodi = “Pareggio”.

17.23.8 Primo periodo/Risultato finale: combinata su 1° periodo e vincente a fine regolamentare.

17.23.9 Corsa a X gol: include opzione Nessuna.

17.23.10 Regolazione su risultati e dati ufficiali dell’organo della lega.

17.24 Golf

17.24.1 Regolazione su risultati ufficiali; H2H richiede almeno un colpo per entrambi; se entrambi non completano, vince chi ha miglior piazzamento finale.

17.24.2 Evento accorciato: scommesse valide se c’è risultato ufficiale secondo regole competizione.

17.24.3 Scommesse accettate dopo chiusura giornata possono essere annullate se non restano fasi utili (playoff esclusi).

17.24.4 Outright e Top Nazionalità: su vincitore ufficiale (playoff inclusi); dead heat applicabile; squalifiche successive non incidono.

17.24.5 Variazione round: valide se completate almeno 36 buche, altrimenti annullate.

17.24.6 Top Nazionalità: considerati solo giocatori quotati; dead heat applicabile.

17.24.7 Major: outright pre-evento valide se il torneo si conclude entro l’anno solare.

17.24.8-17.24.11 Mercati di round (vincente/leader/top): su risultati ufficiali; parità = dead heat.

17.24.12 Classifiche stagionali: su lista ufficiale di fine stagione; indagini successive non incidono.

17.24.13 Money Line H2H: parità = annullamento.

17.24.14-17.24.15 18 buche / 2-ball / 3-ball: validi dal tee shot buca 1; ritiro/cambio accoppiamenti = annullamento; playoff esclusi.

17.24.16-17.24.22 Dead heat: puntata ripartita proporzionalmente in caso di posizioni condivise.

17.24.23-17.24.25 Gruppi torneo: validi con almeno 36 buche; dead heat applicato.

17.24.26 Passa/Non passa taglio: vale il primo taglio ufficiale; ritiro/squalifica prima del taglio = taglio mancato.

17.24.27-17.24.30 Hole-in-one: validità legata alla soglia minima di buche prevista dal mercato.

17.24.31-17.24.36 Mercati speciali: su risultati ufficiali e soglie minime di buche.

17.24.37 Altri speciali: seguono regole torneo e descrizione mercato; variazioni possono portare ad annullamenti.

17.25 Rugby Union / Rugby League

17.25.1 Di norma regolati sugli 80′ (recupero incluso); Rugby a 7 sul tempo regolamentare previsto.

17.25.2 Match interrotto: annullamento salvo esito già determinato o risultato ufficiale dichiarato.

17.25.3-17.25.4 Cambio sede o avversario: annullamento di tutte le scommesse sull’incontro.

17.25.5 Risultato finale su tempo regolamentare (o pareggio se previsto); se pareggio non previsto, possono includere OT.

17.25.6-17.25.16 Mercati (punti/mete/handicap/O-U/pari-dispari/corsa a X punti/tempo prima meta) sul tempo regolamentare salvo diversa indicazione.

17.25.17-17.25.20 Outright/girone/qualificazione/avanzamento: su classifica finale (playoff e spareggi inclusi se disputati).

17.25.21 Prima/Ultima a segnare: se nessun punto, annullamento; se interrotto dopo un punto, “Prima” valida, “Ultima” annullata.

17.25.22-17.25.24 HT/FT e tempo con più punti: su tempo regolamentare; se interrotto, annullamento.

17.26 Snooker e Pool

17.26.1 Outright: nessun rimborso per non partenti/vincitori non elencati; valido anche con ritiro.

17.26.2 Risultato incontro: se inizia ma non termina, vale chi avanza/è dichiarato vincitore; se non inizia, rimborso.

17.26.3 Handicap e Totale frame O/U: annullati se incontro non completato, salvo esito già determinato.

17.26.4 Vincente incontro: come sopra (match non termina = vale chi avanza; non inizia = rimborso).

17.26.5-17.26.6 Handicap/Totali/O-U annullati se cambia numero frame o non viene completato; ritiro/squalifica comporta annullamento.

17.26.7-17.26.8 Primo frame: annullato se frame non completato salvo esito già determinato; in re-rack contano eventi prima/dopo; falli esclusi per mercati imbucata.

17.26.9 “Deciso all’ultimo frame”: se varia il numero di frame o match non termina, annullamento.

17.27 Nuoto

17.27.1 Regolazione sui risultati ufficiali pubblicati a fine gara; squalifiche/modifiche successive non incidono. False partenze: atleti considerati partecipanti ai fini scommesse.

17.28 Tennis Tavolo

17.28.1 Vincitore determinato solo da risultati ufficiali.

17.28.2 Sostituzioni pre-match o match non completato: annullamento salvo esito già determinato.

17.28.3 Outright torneo: il giocatore deve partecipare al 1° turno.

17.28.4-17.28.15 Mercati (vincente, handicap, totali, risultato esatto, singoli game/punti, “prossimo punto/gioco”, leader dopo X punti, corsa a X punti) regolati dalla descrizione; se game/match non disputato o non completato, annullamento salvo esito già determinato.

17.29 Pallavolo

17.29.1 Match interrotto prima del termine: tutte le scommesse annullate.

17.29.2 Golden Set escluso salvo mercati che lo prevedono.

17.29.3 Nessun rimborso per non partenti; valide anche in caso di ritiro.

17.29.4 Live: match non completato = annullamento, tranne mercati su set già conclusi.

17.29.5-17.29.18 Mercati (vincente, handicap set, O/U set o punti, risultati esatti, mercati set, pari/dispari, margine, leader dopo X punti, punti squadra) secondo formato ufficiale; se numero set cambia o non completato, mercati interessati annullati.

17.29.19 Outright torneo: su classifica finale ufficiale (playoff inclusi salvo diversa indicazione).

17.29.20 Vincitore girone: su posizione finale nel gruppo.

17.30 Pallanuoto

17.30.1 Se match non completato entro il tempo regolamentare: annullamento (quota 1.00).

17.31 eSports

17.31.1 Mercati a due esiti: pareggio = annullamento.

17.31.2 Evento non concluso: mercati non già determinati annullati.

17.31.3 Squalifica in live: vincente su risultato ufficiale; handicap/O-U/speciali richiedono completamento salvo esito già definito.

17.31.4-17.31.5 Cambi roster/nome team: scommesse valide se la squadra continua a competere.

17.31.6 Scommesse piazzate dopo l’orario ufficiale di inizio (non live) sono nulle.

17.31.7 Vincitore match/map/game: se inizia ma non termina, annullamento salvo vittoria assegnata per squalifica; variazioni mappe/round non invalidano il mercato vincente.

17.31.8 Spread e Over/Under: su punteggio finale applicando handicap indicato.

17.31.9 Totali: annullati se evento non completato o formato modificato dopo l’offerta.

17.31.10 Replay live: se il match viene rigiocato, tutte le scommesse precedenti sono annullate; il replay è un evento separato.

18. Appendice 1 – Negozio

1. Utilizzo del Negozio

Nel Negozio l’utente può convertire i Coin in Bonus Casinò, Giri Bonus e Freebet, secondo le condizioni seguenti.

Bonus Casinò

• Requisito di puntata: 40x l’importo del bonus.
• Tempo per completare il wagering: 10 giorni.
• Prelievo massimo dal bonus: 5x l’importo del bonus.
• Utilizzabile solo nel Casinò (esclusi Live Casinò, Sport e Sport Virtuali).

Giri Bonus

• Attivazione manuale e utilizzo entro 7 giorni.
• Vincite accreditate come bonus con wagering 40x.
• Tempo per completare il wagering: 10 giorni.
• Importo massimo trasferibile sul saldo reale: limite fisso per valuta; eccedenze annullate.

Freebet Sportive

• Utilizzabile solo nella sezione Sport.
• Attivazione entro 24 ore dalla ricezione.
• Vincite da rigiocare 3x prima del prelievo, con quota minima 2,10 per selezione.
• Da piazzare in un’unica scommessa usando l’intero importo; l’importo freebet non è prelevabile (solo le vincite).

2. Modalità di accumulo dei Coin

I Coin si ottengono tramite: gioco al casinò (1 Coin ogni puntata equivalente a 100 EUR), depositi (5% di ogni deposito calcolato in EUR), tornei/posizionamenti in classifica, completamento di obiettivi e traguardi nel profilo.

3. Disposizioni finali

Il Negozio è soggetto ai Termini e Condizioni Generali della piattaforma.

19. Appendice 2 – Traguardi

1. Partecipazione.
Possono partecipare tutti gli utenti con un account registrato sulla piattaforma.

2. Assegnazione dei Coin.
Al completamento di un traguardo, i Coin sono accreditati automaticamente sul saldo totale.

3. Attivazione.
Non è richiesto opt-in: è sufficiente svolgere le attività previste.

4. Scelta e progressione.
I traguardi possono essere completati liberamente, senza ordine obbligatorio.

5. Norme applicabili.
Si applicano i Termini e Condizioni Generali della piattaforma.

20. Appendice 3 – Bonus Granchio

1. Requisiti di accesso.
Promozione disponibile per gli utenti idonei alle iniziative promozionali.

2. Tentativi giornalieri.
Un solo tentativo ogni 24 ore tramite il primo deposito giornaliero, con deposito minimo variabile per valuta.

3. Durata del gioco.
Ogni tentativo dura 25 secondi sulla Macchina con Artiglio.

4. Tipologie di premi.
Ogni tentativo assegna un solo premio, selezionato casualmente:

• Denaro: accreditato sul saldo reale, con wagering 1x.
• Bonus Casinò: wagering 50x, prelievo massimo 5x il bonus.
• Giri Gratuiti: su slot selezionate; vincite come bonus con wagering 40x e limite di conversione per valuta.

5. Puntata massima con fondi bonus.
Durante l’uso di fondi bonus si applica una puntata massima per spin, variabile per valuta.

6. Contributo dei giochi.
I giochi contribuiscono al wagering secondo le percentuali indicate nei Termini Casinò.

7. Scadenza del wagering.
I requisiti di puntata devono essere completati entro 10 giorni, altrimenti bonus e vincite sono annullati.

8. Disposizioni finali.
La promozione è soggetta ai Termini e Condizioni Generali della piattaforma.

21. Appendice 4 – Bonus Dadi

1. Disponibilità.
Il Bonus Dadi è accessibile agli utenti idonei alle promozioni attive.

2. Limiti di utilizzo.

• Nessun limite di tempo finché il gioco è disponibile.
• Massimo 3 Dadi al giorno.
• Saldo massimo: 10 Dadi.

3. Ottenimento dei Dadi.
I Dadi si ottengono tramite: puntate qualificate in Casinò o Sport (1 Dado ogni importo minimo equivalente a 300 EUR nelle 24 ore), promozioni speciali e Carte Misteriose, acquisto nel Negozio tramite Coin.

4. Funzionamento del gioco.
Ogni Dado consente un movimento sul tabellone (lancio di due dadi, avanzamento 2-12 caselle su 42).

5. Premi e obiettivi.

• Le caselle possono assegnare premi immediati, missioni e Coin.
• Completando le 4 Città del Casinò si ottiene un premio in denaro.
• Le Carte Misteriose forniscono ricompense casuali.

6. Tipologie di ricompense.

• Possibili premi: Bonus Granchio, Giri Gratuiti, Coin, Bonus Fedeltà, Denaro Bonus, Pedine e Salta Turno.
• I bonus sono soggetti ai rispettivi requisiti di puntata indicati al momento dell’assegnazione.

7. Norme applicabili.
La promozione è soggetta ai Termini e Condizioni Generali della piattaforma.